Специалист по абонентному обслуживанию потребителей

Подготовка расчетного материала к заключению договоров на поставку тепловой энергии. Учитывает количество потребления тепловой энергии, начисляет суммы и предъявляет потребителям счета-фактуры. Контролирует исполнение потребителями обязательств по расчетам, в случае просрочки платежей Абонентами предъявляет претензии с передачей в дальнейшем в Арбитражный суд. Ведет учет по услугам бюджетных учреждений и потребителей. Ведет учет по пустующим помещениям объем потребления с последующим предъявлением их в комитет по управлению имуществом. Систематически ведет анализ состояния дебиторской задолженности. Ведет учет квартплаты по закрепленному участку. Производит расчеты расхода тепловой энергии на отопление и снабжение горячей водой. Заносим в базу данных программы по расчету квартплаты всю информацию о нанимателе или собственнике, размер занимаемой площади, информацию о прописке и выписке для начисления за потребленную услугу. Осуществляет открытие и и закрытие лицевых счетов согласно предъявленных документов (договоров купли-продажи, обмена, приватизации, договора социального найма и др.) Работает с заявлениями граждан на перерасчет при временном отсутствии по месту жительства Консультирует и ведет прием населения по вопросам: - начисления платы за услугу; - определение суммы задолженности; - начисления пени; - перерасчета в связи с временным отсутствием; - сверки по лицевым счетам; - действующих тарифов на коммунальные услуги; Контролирует исполнение Абонентом обязательств по оплате за коммунальные услуги. Предъявляет штрафные санкции за нарушение договорных обязательств и условий, нерациональной использование тепловой энергии, самовольное подключение к тепловым сетям. Подготавливает документы по взысканию оплаты по задолженности и предъявляет их юрисконсульту для направления в Арбитражный суд. Производит сверку лицевых счетов. Обеспечивает сохранность первичных документов, связанных с начислениями оплаты за ЖКУ. Занимается обработкой персональных данных собственников и нанимателей помещений.