Менеджер

Приём и обработка поставок. Проверка целостности упаковки, соответствия документов, регистрация в системе. Менеджер принимает коробки с товарами от курьеров, сканирует штрих-коды или QR-коды на упаковках, размещает товары в зоне хранения согласно принятой системе (например, по маркетплейсам, датам, габаритам). Выдача заказов клиентам. Идентифицирует клиента по коду выдачи (штрих-код, QR-код в мобильном приложении, СМС-сообщение, email). Ищет заказ в зоне хранения, сверяет код на посылке с кодом клиента. При необходимости проверяет документ, удостоверяющий личность (например, для выдачи по доверенности или подтверждения возраста). Предлагает клиенту проверить целостность упаковки и, при желании, вскрыть заказ для проверки комплектности товара (если это предусмотрено правилами маркетплейса). При безналичной оплате убеждается, что заказ оплачен онлайн. Отсканирует штрих-код заказа для подтверждения выдачи в системе. Работа с возвратами. Оформляет возвраты от клиентов, формирует и отправляет коробки с возвратами на склад через передачу их курьерам. Контроль товарных остатков. Проводит ежедневную сверку остатков, инвентаризацию, ищет несоответствия. Ведение отчётности. Формирует ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты, анализирует результаты работы. Обеспечение функционирования ПВЗ. Контролирует оборудование (компьютер, принтер, сканер, кассовая техника), заказывает расходные материалы (стикеры, скотч, пакеты), поддерживает порядок в торговом зале, зоне хранения и подсобных помещениях.