Инженер по сопровождению информационных систем

Выполнение регламентных задач. Выполнение обновления 1С; Прием заявок от пользователей и регистрация в программе; Консультирование пользователей; Предварительный анализ и категоризация заявок, контроль за процессом их выполнения; Отслеживание изменения статусов заявок (ожидает обработки, принята в работу, отложено, эскалация, закрыта) Формирование необходимых отчётов по выполнению задач пользователей; Консультирование пользователей ПО в рамках своей компетенции по *использованию принтера к рабочей станции сотрудника;*использованию доступного сетевого ресурса;