Управляющий розничной сетью

1. Финансовый результат и аналитика: контроль выполнения плана по выручке, маржинальности и рентабельности, отслеживание динамики среднего чека, трафика, конверсии, уровня допродаж; выявление причин отклонений и оперативное устранение просадок. Принятие решений на основе данных. 2. Операционное управление точками: обеспечение выполнения стандартных процедур, контроль остатков, оборачиваемости склада, дефицита и затоваривания, внедрение и поддержание стандартов обслуживания, мерчандайзинга и чистоты через регулярные аудиты и проверки. 3. Развитие и мотивация команды: формирование сильной команды, индивидуальная работа с персоналом, контроль персональных KPI сотрудников, поддержание здоровой атмосферы, формирование культуры взаимопомощи и ответственности за общий результат. 4. Оптимизация коммерческих процессов и воронки продаж: системный анализ воронки, построение и постоянное улучшение скриптов продаж для каждого этапа воронки. 5. Управление клиентским опытом: контроль NPS, отзывов, возвратов. Организация проведения NPS опросов, инициация улучшений на основе полученных данных. 6. Взаимодействие с маркетингом для роста трафика и эффективности: обратная связь по маркетинговым активностям, анализ источников трафика.