Технический консультант по электроинструменту

Обязанности: 1. Техническая экспертиза и работа с ассортиментом: Проведение сравнительного анализа товаров: оценка технических характеристик, функционала, качества сборки и комплектующих. Экспертная оценка новых брендов и моделей перед вводом в ассортимент. Формирование заключений о качестве, надежности и целесообразности закупки. Составление и проверка технических описаний, характеристик и инструкций для карточек товаров Контроль за соответствием заявленных характеристик реальным качествам товара. Консультация отдела закупок по техническим аспектам инструмента и подбору аналогов. 2. Взаимодействие с продажами: Экспертное участие в создании продающего и при этом технически грамотного контента для карточек товаров Ответы на экспертные вопросы покупателей о совместимости, эксплуатации, характеристиках и ремонте инструмента. Анализ отзывов и поиск решений для предотвращения проблем, связанных с использованием товара. 3. Сопровождение и обратная связь: Сбор и анализ информации о поломках и типичных неисправностях инструмента. Взаимодействие с поставщиками и сервисными центрами по техническим вопросам. Формирование предложений по улучшению продукции и разработке новых модификаций на основе обратной связи от клиентов и собственной экспертизы.