Специалист службы технической поддержки 2 линия

Заработная плата 50000 руб.

Должностные обязанности

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием на сопровождение новой функциональности Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод. среде) Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений) Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп Разработка скриптов автоматизации Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды) Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.

Работодатель

Предприятие: АО "БАРС ГРУП"

Адрес: Приморский край, г Владивосток, Уборевича улица, 5А

email: bars@bars.group

Контакты:
: +7(843) 516-96-96,
: bars@bars.group

Все вакансии работодателя

Характеристики вакансии

Регион: Приморский край, г. Владивосток

График работы: Полный рабочий день

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Требования к кандидату

Опыт работы: 1 год

Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура

Вакансия обновлена: 23 мая 2026

Источник вакансии:

Портал Работа России (trudvsem.ru)

Перейти на источник

Специалист службы технической поддержки 2 линия

Должностные обязанности

Работодатель

Характеристики вакансии

Требования к кандидату

Похожие вакансии