Ведущий специалист по обучению

проведение обучения пользователей осуществлять разработку и корректировку программ обучения пользователей; разрабатывать и готовить методический и учебно-дидактический материал для проведения занятий с пользователями; осуществлять прием заявок на обучение пользователей, осуществлять "обзвонку" пользователей накануне обучения; контролировать проведение занятий специалистами по информационному обслуживанию; осуществлять инструктаж сотрудников по вопросам обучения; проводить занятия с потенциальными клиентами; проводить занятия с клиентами, использующими в своей работе системы конкурентов; осуществлять мониторинг обученности клиентов; осуществлять аудит качества обучения; готовить подборки документов для повышения лояльности пользователей и продвижения продукта; вести отчетность и документацию по обучению.