Ведущий специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов

Выполнение функции по приему и обработке входящих вызовов в ИС ЕКЦ с использованием экспертной системы. При необходимости, осуществление исходящих вызовов. Обеспечение функционирования отдела дистанционного обслуживания клиентов через голосовые каналы связи ( по телефону), также информирования обратившихся (клиентов) по телефону о мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантиях и выплатах. Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания обратившихся (клиентов), застрахованных лиц и страхователей при предоставлении информации, относящейся к компетенции СФР.