руководитель Службы размещения

1. Организация и осуществление контроля за работой персонала Службы размещения по проведению встречи, размещения и обслуживания гостей. 2. Организация и осуществление контроля за своевременной и надлежащим образом произведенной регистрацией клиентов в гостинице. 3. Организация и осуществление контроля за приемом и передачей в орган регистрационного учета документов для регистрации граждан РФ по месту пребывания. 4. Организация и осуществление контроля за передачей в миграционную службу информации о прибытии и убытии иностранных граждан. 5. Поддержка и ведение информационной базы данных Службы размещения. 6. Организация и осуществление контроля за работой Службы размещения по вопросам бронирования, обеспечение необходимого уровня связи с коллегами и руководством, с партнерами. 7.Разрешение вопросов в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем. 8. Организация и проведение деловых переговоров по бронированию номерного фонда гостиницы. 9. Работа с жалобами гостей, поступающих в Службу размещения. 10. Осуществление контроля за процедурой приема-передачи смены от одного менеджера СР другому. 11. Выявление и анализ сложностей в работе Службы размещения; внедрение изменений в работу Службы размещения; планирование потребностей Службы размещения. 12. Взаимодействие с партнерами гостиницы по вопросам организации питания.