Менеджер по работе с клиентами

Заработная плата от 33000 руб. до 45000 руб.

Должностные обязанности

Контроль качества обслуживания Мониторинг качества коммуникации менеджеров с клиентами (звонки, сообщения, CRM). Проверка соблюдения стандартов сервиса, сценариев общения и корректности коммуникации. Проведение регулярного аудита работы клиентского блока. Отслеживание и анализ ключевых показателей качества сервиса: NPS, CSI, SSI, КPI. Формирование выводов, рекомендаций и предложений по улучшению клиентского опыта. Подготовка регулярной отчетности. Работа с обратной связью. Обработка отзывов клиентов на основании обратной связи от Call-центра, поиск первопричин недовольства. Работа с обращениями и жалобами клиентов, запись сотрудников на обучение, контроль прохождения Ответы на отзывы клиентов на разных площадках.

Работодатель

Предприятие: ООО "ТД АРМАДА-АВТО"
Адрес: Ульяновская область, г Ульяновск, Урицкого улица, 100
email: kitavto.buch@mail.ru
Контакты:
Телефон: +7(905) 349-49-39,
Эл. почта: e.abramova@armada73.ru

Характеристики вакансии

Источник: Вакансия работодателя
Регион: Ульяновская область, г. Ульяновск
График работы: Полный рабочий день
Сфера деятельности: Административная работа, секретариат, АХО

Требования к кандидату

Опыт работы: Без опыта
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Вакансия обновлена: 25 июня 2026
Источник вакансии: Портал Работа России (trudvsem.ru)
Перейти на источник

Похожие вакансии

менеджер по продажам
от 40000 руб. до 70000 руб.
ООО "АЛЬЯНС"
Полная занятость
Сменная работа
Опыт работы: 1 год
Обновлено: 09 июля 2026
Подробнее Контакты
Менеджер по аренде
от 27093 руб. до 27200 руб.
ООО "МОТОМ ЦЕНТР"
Полный рабочий день
Опыт работы: 1 год
Обновлено: 09 июля 2026
Подробнее Контакты
Поиск по названию
Полезные советы
Новые вакансии региона
Оператор на полиграфическое оборудование
Заработная плата от 40000 руб. до 45000 руб.
ФИЛИАЛ "УЛЬЯНОВСКИЙ ДОМ ПЕЧАТИ"
Размещено: 09 июля 2026
Подробнее
Переплетчик
Заработная плата от 40000 руб. до 45000 руб.
ФИЛИАЛ "УЛЬЯНОВСКИЙ ДОМ ПЕЧАТИ"
Размещено: 09 июля 2026
Подробнее
Тракторист
Заработная плата от 45000 руб. до 50000 руб.
ФИЛИАЛ "УЛЬЯНОВСКИЙ ДОМ ПЕЧАТИ"
Размещено: 09 июля 2026
Подробнее
Уборщик производственных и служебных помещений
Заработная плата от 47000 руб. до 48000 руб.
ООО "ОПТИМА"
Размещено: 09 июля 2026
Подробнее
Пользуясь этим сайтом, вы соглашаетесь, что мы используем Cookies и сервис Яндекс Метрика
Согласен