Специалист технической поддержки

Заработная плата от 50000 руб. до 70000 руб.

Должностные обязанности

АО Научно-производственное предприятие Полигон производит высокотехнологичное радиоэлектронное и телекоммуникационное оборудование для нужд операторов связи, ведомственных структур, органов государственной власти и других заказчиков. Оборудование обладает статусом Телекоммуникационного оборудования российского происхождения . Компания ориентирована на систематическое проведение передовых экспериментальных разработок, создание интеллектуально насыщенной конкурентоспособной инновационной продукции и подготовку компетентных инженерных кадров. АО НПП "Полигон" предлагает: Работа в динамично растущей и развивающейся высокотехнологичной компании (идет расширение штата) Работа с профессионалами, увлечёнными своим делом; Огромные возможности для самореализации, личностного, профессионального и карьерного роста; Комфортные условия труда; Собственная столовая; Регулярные корпоративные мероприятия; так же Студентам - возможность прохождения практик и трудоустройства. Обязанности: Прием обращений и решение вопросов от потенциальных и прямых заказчиков по вопросам технической поддержки (коммутаторы Арлан, ИнЗер, Аттика, Акманай, ИнЗер-М и другого вида оборудования собственного производства АО "НПП "Полигон"); Удаленная поддержка пользователей с помощью IP-телефона, e-mail, программного обеспечения удаленного доступа, тикетной системы; Проверка и моделирование проблем заказчика на стенде по необходимости; Непосредственное ведение работы в собственной внешней и внутренней тикетной системах на сайте предприятия (взаимодействие с заказчиками в тикетной системе и взаимодействие с разработчиками ПО, тестировщиками и отделом продаж во внутренней системе). Мониторинг багтрекер (bugtracker) задач для разработчиков. Анализ и учет обращений заказчиков, ежедневная отчётность. Работа с большим массивом технической документацией. Подбор оборудования для потенциальных заказчиков по техническому заданию (требованиям) по необходимости.

Работодатель

Предприятие: АО НПП "ПОЛИГОН"
Адрес: Башкортостан республика, г Уфа, Карла Маркса улица, дом: Д.37;
email: info@plgn.ru
Контакты:
Телефон: +7(917) 348-87-65,
Эл. почта: arahmatullina@plgn.ru

Характеристики вакансии

Источник: Работодатель
Регион: Республика Башкортостан, г. Уфа
График работы: Полный рабочий день
Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Требования к кандидату

Опыт работы: 1 год
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Вакансия обновлена: 26 марта 2026
Источник вакансии: Портал Работа России (trudvsem.ru)
Пользуясь этим сайтом, вы соглашаетесь, что мы используем Cookies и сервис Яндекс Метрика
Согласен