менеджер по продажам

Консультировать клиентов (очно и дистанционно) по ассортименту, характеристикам и применению товаров: систем водоотвода, дренажа, насосов, садового инвентаря, удобрений и т. д. Выявлять потребности клиентов и подбирать оптимальные решения (в т. ч. комплексные). Вести переговоры, отрабатывать возражения, формировать коммерческие предложения и сметы. Заключать договоры купли‑продажи и поставки, согласовывать условия оплаты и доставки. Оформлять сопутствующую документацию: счета, накладные, договоры. Вести учёт продаж и взаимодействий с клиентами в CRM‑системе или таблицах (Excel/Google Таблицы). Составлять отчёты по продажам (еженедельные/ежемесячные): выполнение плана, средний чек, конверсия. Контролировать наличие товаров на складе, особенно в пиковые сезоны. Координировать отгрузку и доставку заказов, информировать клиентов о статусе. Обрабатывать рекламации и обратную связь, решать вопросы с браком, заменой или возвратом. Отслеживать рыночные тренды, спрос и действия конкурентов. Участвовать в акциях, выставках и промомероприятиях компании.