Ведущий специалист по работе с заказчиками

Организация работы по исполнению гарантийных обязательств в отношении поставленной Обществом продукции Регистрация входящих рекламаций от потребителей Сбор и анализ статистических данных по внешней и внутренней дефектности Представление информации о неисправностях и отказах ответственным лицам для организации оперативного исполнения гарантийных обязательств Сбор документации с ответственных лиц для подготовки ответа потребителю, контроль за предоставлением актов комиссионных осмотров и актов выполненных работ в установленные сроки и в соответствии с установленными требованиями Контроль, анализ своевременности проведения комиссионных осмотров забракованной продукции, предоставления Актов сроков замены/доработки продукции в цехах Общества Анализ причин выпуска несоответствующей продукции Контроль и участие в разработке и согласовании корректирующих мероприятий, направленных на исключение выпуска несоответствующей продукции, оценка результативности мероприятий Участие в анализе ключевых проблем в месте их возникновения, непосредственно в цехах для обеспечения оперативности и объективности их рассмотрения Сбор, оформление и предоставление в юридический отдел Общества документации для подготовки претензий поставщикам о возмещении убытка Отслеживать ход претензионной деятельности Контроль за надлежащим исполнением гарантийных обязательств со стороны поставщика Участие в аудитах поставщика на площадках Общества