начальник отдела технической поддержки

Чем предстоит заниматься 1. Обеспечивать отказоустойчивость и производительность инфраструктуры Управлять серверным оборудованием, СХД, системами виртуализации. Контролировать работу активного сетевого оборудования, каналов связи, VPN, сегментацию сети (VLAN, L2/L3). Внедрять и развивать системы мониторинга и реагирования на сбои. 2. Руководить инфраструктурными проектами Участвовать в модернизации ЦОД, обновлении парка оборудования. Готовить технические задания на закупку (44-ФЗ, 223-ФЗ). Контролировать монтаж, пусконаладку, ввод в эксплуатацию. 3. Выстраивать информационную безопасность на системном и сетевом уровне Разрабатывать и внедрять политики безопасности, регламенты, инструкции. Организовывать защиту периметра, разграничение доступа, антивирусную защиту, обновления. Расследовать инциденты ИБ, устранять причины, предотвращать повторение. 4. Развивать документацию и регламенты Актуализировать схемы сетей, паспорта систем, журналы изменений. Внедрять процессный подход (ITIL/ITSM): управление инцидентами, проблемами, изменениями. Готовить отчёты для руководства УИТ. 5. Управлять командой профессионалов Ставить задачи, контролировать сроки и качество. Проводить инструктажи, наставничество, аттестации. Содействовать обучению и росту сотрудников. 6. Взаимодействовать с подразделениями Согласовывать сетевые доступы, размещение оборудования. Координировать работы с отделом технической поддержки и другими службами УИТ.