Социальный координатор/сектор по социальным коммуникациям

Разрабатывать информационную политику и стратегию информационного присутствия филиала в социальных сетях, мессенджерах, сервисах картографии и других ресурсах и онлайн-площадках с социальной обратной связью.Разрабатывать календарь публикаций и график активности аккаунтов филиала (медиапланирование).Создавать регулярный, актуальный и управляемый информационный поток сообщений о деятельности филиала на региональном уровне для эффективного доведения информации до целевых аудиторий путём подготовки и публикации официальных сообщений, пресс-релизов, постов, мультимедийных материалов (тексты, инфографика, фотографии, видеоролики).Анализировать целевую аудиторию и формировать портрет аудитории в каждой социальной сети.Организовывать обратную связь и оперативно обрабатывать комментарии, запросы, жалобы, пожелания и предложения подписчиков и пользователей аккаунтов в социальных сетях.Поддерживать лояльность целевой аудитории путём взаимодействия в комментариях, личной переписке и специализированных чатах.Формировать положительный имидж филиала и Фонда путём и посредством эффективного разрешения конфликтных ситуаций и своевременного реагирования на негативные сообщения.Выстраивать конструктивные отношения с органами власти, средствами массовой информации и общественными организациями на региональном уровне для достижения целей работы филиала.Осуществлять взаимодействие с региональными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными организациями и учреждениями с целью успешного выполнения задач возложенных на филиал Фонда.Участвовать в разработке креативных решений для оперативного распространения информации среди целевой аудитории.Проводить информационно-аналитический мониторинг и статистический анализ социальных сетей, мессенджеров, картографических и других сервисов с социальной обратной связью, содержащих упоминания о филиале или Фонде, с целью объективной оценки общественного мнения и разработки эффективной коммуникационной стратегии.