Администратор службы технической поддержки

Обеспечение координационно-административной и организационно-информационной деятельности отдела; Организация контроля качества и сроков исполнения задач сотрудниками отдела; Учёт распределения ресурсов; Консультации пользователей по вопросам, касающимся информационно-коммуникационной инфраструктуры; Первичная поддержка пользователей: администрирование заявок на обслуживание helpDesk; Администрирование рабочих заданий в HelpDesk (доведение до исполнителя, контроль сроков выполнения); Составление заказов на обеспечение сотрудников отдела товарно-материальными ценностями и канцелярскими товарами, необходимыми для работы; Ведение учета и контроля движения ТМЦ; Участие в инвентаризации ТМЦ; Осуществление переадресации входящих телефонных звонков; Доведение до сведения сотрудников заданий и принятых в отношении их решений; Осуществление контроля исполнения и соблюдения сроков выполнения сотрудниками управления указаний и поручений начальника, взятых на контроль; Проведение противопожарных инструктажей для сотрудников управления.