руководитель службы приема и размещения

Организация работы Reception парк-отеля. - Организация работы персонала (Администраторов) по организации встречи, приветствия и обслуживания Гостей; Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; - Работа с жалобами и отзывами гостей; - Контроль организации расчета гостей; работа с кассой. - Контроль организации процедуры выезда гостей; - Планирование потребностей подразделений Службы приема и размещения; - Управление конфликтными ситуациями;