Специалист первой линии поддержки пользователей

Заработная плата 39000 руб.

Должностные обязанности

1. Прием, обработка и эскалация обращений от пользователей по телефону, электронной почте. 2. Сопровождение жизненного цикла обращений в системе обработки обращений. 3. Создание, блокировка, смена паролей учетных записей для введения персональных компьютеров в единую службу каталогов. 4. Осуществление поддержки базы системы обработки обращений и системы единой службы каталогов в актуальном состоянии. 5. Бронирование времени проведения видеоконференцсвязи (далее ВКС) в календаре Outlook, уведомление всех участников о предстоящем ВКС по смс и электронной почте. 6. Размещение информации о технических работах и авариях на техническом портале.

Работодатель

Предприятие: ГАУ РК "ЦИТ"

Адрес: Коми республика, г Сыктывкар, Интернациональная улица, дом: 108А;

email: office@cit.rkomi.ru

Контакты:
Телефон: +7(821) 230-12-00,
Эл. почта: a.a.danilova@cit.rkomi.ru

Характеристики вакансии

Источник: Работодатель

Регион: Республика Коми, г. Сыктывкар

Тип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Дополнительные условия:
Работа в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми. Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры. Отсрочка от призыва в армию. Льготная ипотека. Работа в центре города. Пятидневная рабочая неделя, с пн. по пт., выходные сб. и вс. Возможность дистанционной работы. Участие в корпоративных мероприятиях/играх. Новогодние подарки детям сотрудников. 100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно (для проживающих в Республике Коми), ежегодный отпуск по графику и т.д.).