Дежурный по залу (бильярдному, вокзала, спортивному и др )

Дежурный по залу: 1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг и их стоимости. 3. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб, о времени работы. 4. Принимает и оформляет необходимые документы, связанные с оказанием услуг юридическим и физическим лицам. 5. Ведет учет посещаемости юридических и физических лиц и юридическим либо физическим лицом, представляющим юридическое. 6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в рамках своих полномочий. Если разрешение сложившегося конфликта лежит за рамками полномочий дежурного по залу, он должен незамедлительно, любым доступным способом довести информацию по сути сложившейся ситуации до представителя администрации. 2.7. Принимает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и доводит соответствующую информацию до администрации . 2.8. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.