Старший инженер

Высокий уровень технических знаний. Управление функционированием и восстановление работоспособности компьютеров, смартфонов, радиоустройств, принтеров, сетевых устройств и прочего ИТ-оборудования на ежедневной основе. Решение проблем в работе приложений на локальном уровне. Связующее звено с группами ИТ-поддержки 2 и 3 уровня. Дежурства по поддержке непрерывности технологических процессов с участием поддерживаемого ИТ оборудования. Регулярные командировки, связанные с плановой поддержкой удаленных сайтов. Согласование работ и поставок со сторонними организациями, составление и согласование техзаданий на закупку материалов, оборудования и услуг, создание и контроль заявок на получение материалов, оборудования и услуг. Ведение документации, включающее в том числе инвентаризацию, отслеживание заявок и работ по проектам. Использование в работе стандартных корпоративных ИТ инструментов и средств, таких, как MyHelp, Sevice Desk Manager, USMT, ITRS Desktop, CyberArc и пр. Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей работы компании\отдела на персональном уровне Разработка планов и процедур в рамках зоны ответственности. Работа с регламентирующими документами и организациями в сфере радиосвязи