Супервайзер

Руководство работой персонала в хозяйственном отделе, организация и контроль проведения уборок в номерном фонде и общественных зонах в соответствии с SOP. Обеспечение сервиса на высоком уровне; Организация и контроль работы горничных, осуществляет проверки качества уборки номерного фонда в соответствии с действующими Стандартами. Обучение и контроль работы персонала; Ежедневное распределение работы по уборке номерного фонда, служебных и общественных помещений. Контроль своевременной подготовки номеров для размещения гостей отеля в соответствии с утвержденными стандартами. Контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей. Обеспечение в отеле высокого уровня обслуживания проживающих гостей, решение в пределах своей компетенции всех конфликтных или спорных ситуаций.