Бизнес-аналитик (CRM)

Мы – дивизион развития Индийского филиала Сбера . Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д. Наш продукт – Рабочее место клиентского менеджера Индийского филиала. Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое. Наша команда: Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе. Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе! Обязанности собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений создавать BRD, user-story и FSD, формировать требования к интеграциям создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям анализировать инциденты в системах (3 линия поддержки) участвовать в подготовке и проведении тестирования. Требования знания в области CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 2 лет знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML) навыки использования JIRA, Confluence системное мышление знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке готовность к командировкам в Индию знание основ банковского учета и принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности высшее техническое или экономическое образование будет преимуществом. Условия амбициозные задачи и возможность проявить себя стабильная работа в самом крутом и большом банке страны прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата ДМС и льготные кредиты широкие возможности по обучению за счет компании мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.