ведущий специалист по приему и обработке вызовов

Осуществлять прием, регистрацию и обработку звонков, поступающих на горячие линии с использованием программных и программно-аппаратных комплексов, прикладных программ; Оказывать методическую и консультативную помощь заявителям в пределах типовых инструкций и методических материалов; Участвовать в пределах своей компетенции в разработке и внедрении и тестировании информационных систем, программных и программно-аппаратных комплексов, прикладных программ;