специалист контакт-центра

Работа в ночное время. Принимает обращения граждан по телефону горячей линии (ночная). Обеспечивает в установленном порядке учет поступивших обращений с отметкой в электронном журнале о проведенных и проводимых мероприятиях. Оказывает информационно-консультативную помощь обратившимся по телефону горячей линии гражданам по вопросам обязательного медицинского страхования, организации и получения медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. При необходимости переадресовывает обращение соответствующим уполномоченным лицам по компетенции с целью принятия мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан. Информацию о принятом решении передает гражданину по телефону.