Специалист по сопровождению Битрикс24

Регистрация запросов заказчика к типовой информационной системе (ИС) в соответствии с регламентами организации; Обработка запросов по вопросам использования ИС в рамках создания, модификации и сопровождения ИС; Закрытие запросов заказчика в установленные регламентами сроки; Консультирование заказчика по вопросам использования ИС; Оказание технической поддержки при сопровождении ИС в соответствии с трудовым заданием; Участие в модульном и интеграционном тестировании ИС; Определение необходимости внесения изменений в ИС; Оценка влияния предложенных изменений на функциональные и нефункциональные характеристики ИС; Разработка руководств пользователя и администратора по элементам ИС; Распространение информации о выполненных работах и изменениях среди заинтересованных сторон; Информирование заинтересованных лиц об инцидентах ИБ, связанных с ИС; Прием мер в случае обнаружения инцидентов ИБ принятие необходимых действий для минимизации ущерба.