Менеджер клиентской службы

Регистрация и обработка всех зарегистрированных жалоб и претензий Клиентов, взаимодействие с клиентами (лично, по телефону, электронной почте) по получению обратной связи о работе дилерского центра, выявлению недостатков в работе центра, предотвращение возникновения жалоб клиентов и конфликтных ситуаций, проведение переговоров с Клиентами по урегулированию претензий, в том числе с применением коммерческой помощи