IT-специалист

Отвечать за качественное сопровождение информационных систем в зоне ответственности подразделения, Отвечать за контроль качества исполнения подрядных договоров по направлению подразделения, Разрабатывать учебные материалы, процедуры, составлять тесты, проводить мероприятия, направленные на повышение знаний сотрудников, подбирать специализированные методические материалы с учетом индивидуальных потребностей пользователей систем, Обрабатывать запросы пользователей, Контролировать выполнение SLA сопровождения информационных систем, Вести базу знаний по обработке обращений пользователей, Организовывать работу сотрудников подрядчиков в инфраструктуре и системах компании, Осуществлять контроль хода и качества оказания услуг по сопровождению и развитию информационных систем в зоне ответственности подразделения, Участвовать в составлении технических требований для заключения договоров на сопровождение и развитие информационных систем