Горничная

Что нужно знать: правила использования моющих и чистящих средств, препаратов для уборки правила обработки разных поверхностей (стекло, текстиль, санфаянс и т.д.); как подбирать и применять уборочный инвентарь; методы текущей уборки номерного фонда; процедуры выезда гостя; основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей; правила работы с электрооборудованием для уборки; требования охраны труда, основы санитарии и гигиены; правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей. Что нужно уметь: подбирать и комплектовать материалы для уборки (постельное бельё, полотенца, туалетные принадлежности); проводить текущую уборку номеров, включая санузлы; осуществлять экипировку номерного фонда; проверять исправность инвентаря и оборудования; сдавать вещи гостей в стирку или химчистку по заявке; выявлять дефекты мебели, проверять сохранность имущества, регистрировать забытые или потерянные вещи; принимать номер при выезде гостя.