Специалист технической поддержки

1. Обеспечивать поддержание в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность 2. Проводить настройки операционных систем рабочих станций, в первую очередь, семейства Microsoft Windows для целей работы программного обеспечения; при необходимости, разрабатывать сценарии (скрипты) для автоматизации рутинных операций по настройке рабочих компьютерных станций 3. В целях оптимизации времени подготовки рабочих компьютерных станций к вводу в эксплуатацию, создавать готовые образы программного обеспечения, используемого в организации 4. При необходимости, участвовать в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной почтовой системы, СКС и телефонной системы организации 5. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk) 6. Техническая поддержка и консультирование пользователей (сотрудники, преподаватели, студенты) 7. Подготовка технических заданий на закупку оборудования и ПО 8. Ведение технической и отчетной документации 9. Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, obs, проектор, ПК и др.)