Специалист

Осуществляет обработку входящей корреспонденции по вопросам о начислении платы за предоставление жилищно-коммунальных услуг; - Проводит личный прием граждан; -Осуществляет регистрацию обращений граждан и юридических лиц в соответствии с локальными актами Предприятия; -Осуществляет анализ и обобщение обращений граждан и юридических лиц; - Готовит ответы на обращения граждан и юридических лиц в установленные законодательством Российской Федерации сроки, обеспечивает их своевременное направление; -Готовит на основе анализа и обобщения обращений граждан предложения об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы; -Консультирует юридических и физических лиц по вопросам жилищно-коммунальных услуг и оказывает содействие в разрешении возникающих вопросов в рамках деятельности Предприятия; - Контролирует своевременность представления справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов на обращения граждан и юридических лиц; -Осуществляет учет и хранение письменных обращений; -Соблюдает установленные правила внутреннего трудового распорядка, должностную инструкцию, поддерживает уровень квалификации, достаточный для исполнения должностных обязанностей