Инженер технической поддержки

Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры отеля. Техническая поддержка сотрудников по вопросам работы оборудования, программного обеспечения и корпоративных сервисов. Настройка, обслуживание и контроль работы компьютерной техники, оргтехники, телефонии и периферийного оборудования. Поддержка и администрирование локальной сети, Wi-Fi и сетевого оборудования. Обеспечение стабильной работы гостиничных систем и программного обеспечения (PMS, POS, системы бронирования, электронные замки, IP-телефония и др.). Установка, настройка и обновление программного обеспечения и операционных систем. Контроль работоспособности серверного оборудования, систем хранения данных и резервного копирования. Оперативное устранение технических неисправностей и инцидентов. Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками IT-услуг. Контроль соблюдения требований информационной безопасности и защиты данных. Ведение учёта IT-оборудования, лицензий и технической документации. Подготовка отчётности и участие в проектах по модернизации IT-инфраструктуры отеля. Поддержка конференц-залов и мультимедийного оборудования при проведении мероприятий. Консультирование сотрудников по вопросам использования корпоративных IT-сервисов. Выполнение требований политик информационной безопасности Космос Отель Групп Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках занимаемой должности.