Ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан

Обработка входящих телефонных звонков, поступающих по специальной телефонной линии, осуществление телефонных консультаций по вопросам, непосредственно связанным с проведением капитального ремонта и учетом взносов на капитальный ремонт, в том числе: - поиск и предложение абоненту оптимальных решений в связи с возникшим вопросом, предоставление всей нужной информации; - оформление и направление справок об отсутствии задолженности по лицевым счетам; - формирование и предоставление собственникам файлов квитанций; - внесение изменений в базу данных в части изменения площади помещения; смена собственника помещения в соответствии с подтверждающим документом; - подготовка информации по проблемным вопросам граждан.