специалист по техническому консультированию

Работа заключается в экспертной поддержке и консультации клиентов по сложному программному обеспечению для электроэнергетики. Ведение письменной коммуникации с техническими специалистами заказчиков (электронная почта, мессенджеры). Анализ входящих запросов, выявление задач и проблем клиента. Подбор решений и модулей ПО под выявленные потребности клиента. Подготовка коммерческих предложений и технических спецификаций. Работа с технической документацией и внутренними регламентами.