специалист 1 категории информационно-аналитического отдела

1. Осуществляет мониторинг публикаций в социальных сетях (официальных сайтах) учреждений, предприятий, организаций городского округа Похвистнево и дает им оценку 2. Создает и оформляет внешний вид сообщества в разных социальных сетях Администрации городского округа. 3. Создает и публикует контенты в социальных сетях (Одноклассники, ВКонтакте): - тексты, изображения и видео для постов (официальные сообщения, комментарии экспертов, информационные материалы относящиеся к деятельности Администрации). 4. Работает в системе Инцидент менеджмент . - классифицирует жалобы по влиянию и срочности, категориям и услугам. - назначает их на соответствующие лица и группы. -производит эскалацию, урегулирование и отчетность данного направления. 5. Выстраивает эффективную стратегию взаимодействия с подписчиками социальных сетей аккаунтов Администрации городского округа. 6. Готовит ответы на вопросы подписчиков. 7. Отрабатывает негативные реакции, контролирует негативную ситуацию и переводит её в позитивное русло. - принимает меры к снижению напряженности и урегулированию создавшейся ситуации. 8. Осуществляет мониторинг социальных сетей. 9. Осуществляет ежедневный мониторинг программы Инцидент - менеджмент и подготавливает ответы. 10. Ведет аккаунты Главы городского округа и Администрации городского округа в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (Одноклассники, ВКонтакте). 11. Ежедневно размещает информацию, публикации в социальных сетях (Одноклассники, ВКонтакте). 12. Проводит ежедневную работу с Центром управления регионом (ЦУР) - отслеживание и обрабатывание всех обращений граждан, которые размещены в открытых источниках в интернете официальные аккаунты представителей муниципальной власти, социальные сети, сайты общественных организаций. Размещение постов и подготовка ответов по обращениям граждан. 13. Проводит ежедневный мониторинг Платформы обратной связи (ПОС) и готовит ответы по обращениям граждан. Ведет аккаунт МЦУ Похвистнево в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (Одноклассники, ВКонтакте).