Главный специалист отдела развития клиентоцентричности управления мониторинга социальных процессов Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.

участвовать в разработке проектов нормативных правовых актов Орловской области, соглашений и иных документов по вопросам, относящимся к сфере деятельности отдела; участвовать в приеме граждан, обеспечении своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан в рамках компетенции отдела, принятии по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок; участвовать в организации конференций, семинаров, выставок, конкурсов и иных мероприятий по вопросам, относящимся к сфере деятельности отдела; участвовать в работе по обеспечению внедрения принципов и стандартов клиентоцентричного подхода в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года Государство для людей, реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 года № 2816-р, и реализации федерального проекта Государство для людей направления Развитие государственного управления государственной программы Российской Федерации Экономическое развитие и инновационная экономика; участвовать в координации внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти и подведомственных им учреждений; участвовать в мониторинге и анализе внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов местного самоуправления; участвовать в разработке рекомендаций по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления; участвовать в оказании методического сопровождения и консультировании органов исполнительной власти, органов местного самоуправления по вопросам внедрения клиентоцентричного подхода; вносить предложения по определению организационной модели развития клиентоцентричности в Орловской области и представлять их на рассмотрение Правительства Орловской области в установленном порядке; принимать участие в рамках своей компетенции в выявлении и изучении потребностей внешних клиентов в рамках региональных жизненных ситуаций;