Специалист технической поддержки

Мы СофтБизнес и уже 13 лет делаем ресторанный бизнес проще, быстрее и прибыльнее! Наш секрет? Более 1000 успешных внедрений ПО iiko мы знаем, как превратить хаос кухни и зала в четкую цифровую систему. Почему мы? Опыт, которому доверяют с 2012 года помогаем ресторанам, кафе и барам работать без сбоев. Клиенты в восторге наши решения экономят их время, деньги и нервы. Команда мечты у нас круто не только работать, но и расти (вверх по карьере или вширь в смежные -направления). Технологии + забота мы не просто устраняем проблемы, а создаем комфорт для клиентов и сотрудников. Хочешь быть частью команды, которая меняет ресторанный мир? Присоединяйся будем автоматизировать, поддерживать и вдохновлять вместе! Что мы ищем? Мы ищем коммуникабельного и технически подкованного специалиста, который поможет нашим клиентам чувствовать себя уверенно в мире ПО iiko. Если ты любишь решать задачи, общаться с людьми и хочешь развиваться вместе с нами это твой шанс! Что предстоит делать? Принимать и обрабатывать обращения клиентов (телефон, чаты, мессенджеры). ️Решать типовые вопросы: настройка ПО, устранение неполадок, обновление iiko. Консультировать по базовому функционалу и проводить первичную диагностику. Работать с базой знаний и учиться новому каждый день. Что мы предлагаем? Обучение за счет компании стань экспертом в iiko! Карьерный рост: от 1-й линии поддержки до ведущего специалиста или перехода в смежные отделы. Корпоративный фитнес заботимся о твоем здоровье. Мы ждем тебя, если ты: - Дружишь с техникой и софтом. - Умеешь объяснять сложное простыми словами. - Готов помогать клиентам с улыбкой (даже в сложных ситуациях). - Хочешь развиваться и расти с нами в сфере автоматизации бизнес процессов. Откликайся! Давай вместе делать бизнес клиентов проще, а их жизнь удобнее!