Менеджер по продаже услуг

1. Поиск и привлечение новых клиентов: - выявление потенциальных заказчиков через холодные звонки, email‑рассылки, соцсети и профильные площадки; - формирование и актуализация базы клиентов. 2. Консультирование и работа с запросами: - выяснение потребностей клиента в области разработки сайтов, приложений, технической поддержки и сопутствующих услуг; - консультирование по возможностям компании, срокам и стоимости реализации проектов. 3. Подготовка коммерческих предложений и расчётов: - составление КП с учётом специфики запроса клиента; - расчёт стоимости услуг и формирование оптимальных пакетов предложений. 4. Ведение переговоров и заключение сделок: - проведение презентаций услуг компании (онлайн и очно); - согласование условий договора, сроков и этапов выполнения работ; - подписание договоров и контроль их исполнения. 5. Сопровождение текущих клиентов: - поддержание связи с действующими заказчиками; - оперативное реагирование на вопросы и претензии; - предложение дополнительных услуг и upsell (расширение сотрудничества). 6. Отчётность и аналитика: - ведение CRM‑системы: фиксация этапов сделок, контактов, результатов переговоров; - подготовка еженедельных и ежемесячных отчётов по продажам; - анализ эффективности каналов привлечения и конверсии.