Руководитель сервисной службы

Заработная плата 120000 руб.

Должностные обязанности

Разработка и внедрение стандартов по работе сервисной службы; Создание и внедрение внутренних регламентов отдела; Определение функционала сотрудников; Работа над повышением уровня лояльности клиентов; Координация и коммуникации отдела с другими отделами компании; Анализ работы отдела; Знание номенклатуры, ассортимента, основных характеристик (назначение, конструкция); Консультирование отдела продаж и клиентов по техническим вопросам; Контроль и проработка гарантийных обращений; Контроль актуальной информации (инструкции, видео инструкции, тех. паспорт, акт выполненных работ, замерочный лист, прайс, договор на монтаж); Подбор, обучение и адаптация сотрудников; Формирование отчетов, расчет заработной платы сотрудников. Работа с рекламациями: контроль сроков обработки рекламаций; анализ причины рекламаций; принятие итоговых решений; коммуникация с клиентом; формирование выездного сервиса; контроль планового выполнения работ. Контроль и координация работников сервисной службы: оперативное управление командой; контроль качества и сроков выполненных работ; контроль логистики; обеспечение расходными материалами, комплектующими.

Работодатель

Предприятие: ООО "ЦЕНТУРИОН"
Адрес: Новосибирская область, г Новосибирск, Архонский переулок, 1
email: buh@centurion-door.ru
Контакты:
Телефон: +7(383) 235-99-95,
Эл. почта: ok@centurion-door.ru

Характеристики вакансии

Источник: Работодатель
Регион: Новосибирская область, г. Новосибирск
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Сфера деятельности: Консалтинг, стратегическое развитие, управление

Требования к кандидату

Опыт работы: 3 года
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Вакансия обновлена: 21 января 2026
Источник вакансии: Портал Работа России (trudvsem.ru)
Пользуясь этим сайтом, вы соглашаетесь, что мы используем Cookies и сервис Яндекс Метрика
Согласен