Старший специалист по работе с отложенными обращениями клиентов

Начни работать в команде мечты! Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей дружной семье, где забота о корпоративных клиентах является нашим главным приоритетом и ключевым конкурентным преимуществом Что нужно делать Тебе предстоит стать связующим звеном между нашей компанией и корпоративными клиентами! Работа включает обработку обращений, разбор жалоб и претензий от юридических лиц, а также подготовку качественных ответов — как устных, так и письменных. Главная цель — обеспечить быстрое и эффективное решение вопросов клиентов, предоставляя высокий уровень сервиса. Мы ждем, что у тебя · высшее образование в сфере экономики, юриспруденции или смежных областях — твои знания помогут уверенно ориентироваться в мире бизнеса · грамотная речь: ты умеешь ясно выражать мысли и писать без ошибок — важный навык для общения с клиентами · страсть к помощи: тебе действительно нравится помогать другим? Тогда ты найдешь много возможностей для самовыражения в этой работе · опыт в банковском секторе: понимание банковских процессов и умение взаимодействовать с клиентами сделает твою работу еще эффективнее. Будет плюсом: · опыт сопровождения корпоративных клиентов или работы в контакт-центре — мы знаем, что ты справишься с любыми задачами! Мы предлагаем · возможность карьерного роста · работа в крупнейшем банке России · трудоустройство согласно ТК РФ · гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ · льготные условия кредитования · ДМС с первого дня и льготное страхование для близких · бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров · корпоративная пенсионная программа