Специалист

Обеспечивает техническую поддержку всем сотрудникам компании;обрабатывать запросы пользователей касательно IT поддержек, работ сети и приложений, стремясь решить вопрос при первом обращении; оперативно регистрирует заявки в системе регистрации; осуществляет анализ, диагностику и решение проблем по телефону, в чате и электронной почте; регистрирует, выявляет и устраняет неисправности на компьютерах пользователей, и обеспечивает успешное выполнение заявок; и прочие индивидуальные задачи.