Главный специалист

Выполнять мониторинг заявок в системе управления заявками по линиям поддержки Подразделения. Выполнять отработку заявок в системе управления заявками на линиях поддержки Подразделения Выполнять работы в рамках услуг, оказываемых Подразделением. Осуществлять мониторинг уровня сервиса услуг, оказываемых Подразделением. Информирование руководства о невозможности исполнения установленного уровня сервиса. Участвовать в мероприятиях по обеспечению непрерывности предоставления услуг, оказываемых Подразделением. Осуществлять управление доступом к АиПС. Создание заявок и получение необходимого доступа к обслуживаемому АиПС. Осуществлять настройку и администрирование АиПС, систем виртуализации и серверных операционных систем с использованием корпоративных технологических стандартов и стандартов безопасности в своей зоне ответственности. Осуществлять ведение учёта серверного оборудования, находящегося на обслуживании. Незамедлительное внесение изменений в систему учета оборудования, базу знаний Подразделения. Выполнять мониторинг администрируемой вычислительной инфраструктуры в своей зоне ответственности. Выполнять мониторинг мероприятий по обеспечению безопасности серверного оборудования и информационных систем (далее ИС), на нем функционирующих в своей зоне ответственности. Участвовать в устранении причин сбоя резервного копирования данных в зоне ответственности Подразделения. Использовать средства автоматизации операций администрирования вычислительной инфраструктуры. Устранять инциденты в работе вычислительной инфраструктуры в пределах своих полномочий, установленных распорядительными и нормативными документами в зоне ответственности подразделения. Разрабатывать планы мероприятий по устранению причин возникновения инцидентов в зоне ответственности Подразделения. Осуществлять внесение изменений в вычислительную инфраструктуру, утвержденные в установленном порядке в своей зоне ответственности. Проводить плановые и внерегламентные работы в вычислительной инфраструктуре в своей зоне ответственности. Участвовать в проектах по изменению вычислительной инфраструктуры. Участвовать в проектах по планированию вычислительной инфраструктуры. Участвовать в разработке планов мероприятий и технико-коммерческих предложений по внесению изменений в вычислительную инфраструктуру в зоне ответственности Подразделения. Участвовать в планировании производственных мощностей вычислительной инфраструктуры в зоне ответственности Подразделения. Изучать предложение к применению новых технологий, стандартов, оборудования и передовых методов решения задач по профилю Подразделения.