Специалист по работе с клиентами (Алтуфьево)

Обязанности: Работа с входящим потоком клиентов направления B2B (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации): Приём и обработка заказов клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, почту, мессенджеры); Консультация клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза; Сопровождение клиента на всех этапах продажи-от заключения договора и первого заказа до отгрузки; Контроль исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота. Требования: Умение вести телефонные переговоры с клиентами. Желание работать в команде на общий результат. Готовность изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы, развиваться и быть в курсе новинок на рынке товаров для ремонта и строительства. Уверенный пользователь ПК. Условия: Адрес работы: Московская область, Мытищи, п. Вешки, тер. ТПЗ "Алтуфьево", стр.3Б. Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы; График работы 5/2, смены чередуются: 08.00-17.00, 09.00-18.00, 10.00-19.00, 11.00-20.00, плавающие парные выходные (пт/сб, вс/пн); Совокупный уровень дохода от 75 500 до вычета налогов: Фиксированный оклад от 66 200 руб до 76 000 руб (до вычета налогов) (итоговая сумма обсуждается на собеседовании); Компенсация питания 6 000 руб/мес (до вычета налогов); Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячная премия 5% от оклада (до вычета налога); квартальной премии до 25% от квартального дохода. Расширенный социальный пакет: уютная столовая, кафе для сотрудников; корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами; стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни; корпоративное обучение и доступ к базе знаний; программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста. С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.