Менеджер

2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей. 2.3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. 2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 2.6. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении детского клуба и на прилегающей к ней территории. Собирает мусор и относит его в установленное место. Удаляет пыль, подметает и моет стены и полы, после окончания работы детского клуба. 2.7. Контролирует соблюдение работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 2.8. Информирует руководство предприятия об имеющихся недостатках в организации обслуживания посетителей, принимает меры по их устранению. 2.9. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании посетителей. Менеджер должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при обслуживании посетителей. 2.10. Исполняет распоряжения и приказы непосредственно руководства и администрации предприятия. 2.11. Находится на рабочем месте непосредственно в форменной одежде, должен иметь опрятный вид. 2.12. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.