Продавец-консультант

Консультирование покупателей. Помогает выбрать товар: рассказывает про ассортимент, потребительские свойства, особенности и преимущества конкретных позиций. Работа с наличием. Следит, чтобы в торговом зале было достаточно товара, и при необходимости пополняет запасы. Выкладка и подготовка товара. Размещает товары по группам и видам с учётом правил мерчандайзинга. Подготавливает товары к продаже: распаковывает, собирает, проверяет работоспособность, комплектует. Работа с ценниками. Контролирует, чтобы на всех товарах были ценники, информация в них (наименование, цена, вес и т.п.) была верной, и при необходимости обновляет их. Оформление покупки. Осуществляет расчёты с покупателями через контрольно-кассовую технику, выдаёт чек. Решение вопросов. Помогает оформить возврат или обмен товара, решает спорные ситуации с покупателем (в том числе в отсутствие администратора). Информирует клиента о его правах при обнаружении недостатков (в соответствии с Законом О защите прав потребителей ) и помогает составить претензию. и т.д.