Техник по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования

Техник отдела технической эксплуатации выполняет следующие должностные обязанности: 1. Рассматривает обращения абонентов, их анализ с целью выявления аварийных объектов. 2. Взаимодействует с техническими службами организации. 3. Формирует журнал событий. 4. Выявляет новые сложные проблемы. 5 Заносит решения в единую базу решений. 6. Контролирует сроки выполнения заявки в соответствии с регламентом обслужива-ния. 7. Контролирует изменение статуса обращения. 8. Проводит анализ отчета об аварийных объектах 9. Осуществляет информационную поддержку контакт-центра 10.Формирует электронный архив выполненных заявок