Оператор контакт-центра

прием и обработка входящих звонков (на телефоны горячей линии, обработка входящих заявок с официального сайта, электронной почты и других ресурсов компании); информационно-справочная консультация клиентов компании, с последующим распределением по ответственным специалистам в отделе продаж; обзвон клиентов для получения отзывов; прозвон базы действующих клиентов; работа с заявками от отдела маркетинга; работа в CRM "Битрикс 24"; ведение отчетности по проделанной работе.