Начальник отдела методического сопровождения, дизайна клиентского опыта и контроля качества

Организация методического и консультационного сопровождения деятельности территориальных ЦЗН по предоставлению мер государственной поддержки в сфере занятости населения. Разработка предложений по повышению эффективности деятельности службы занятости, разработка и организация внедрения региональных сервисов. Выработка и реализация мероприятий по повышению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, осуществление мониторинга их эффективности, проведение анализа качества клиентского опыта. Создание среды, направленной на повышение качества клиентского опыта, методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом. Обеспечение требуемого уровня качества процессов предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости населения; соответствие их требованиям Стандарта организации деятельности Режим работы: с 08.00 до 17.00, (возможно с 09.00 до 18.00)