Инспектор отдела методического сопровождения, дизайна клиентского опыта и контроля качества

Осуществление методического и консультационного сопровождения деятельности территориальных ЦЗН по предоставлению мер государственной поддержки в сфере занятости населения. Участие в разработке предложений по повышению эффективности деятельности службы занятости, разработке и организации внедрения региональных сервисов. Участие в выработке и реализации мероприятий по повышению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, проведение анализа качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности. Создание среды, направленной на повышение качества клиентского опыта, методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом. Проведение мониторинга показателей исполнения стандартов деятельности органов службы занятости по осуществлению полномочий в сфере занятости населения, анализ качества процессов предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости населения. Режим работы: с 08.00 до 17.00, (возможно с 09.00 до 18.00)