смм-менеджер

Разработка и реализация стратегии продвижения компании в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, Telegram, ОК, Яндекс Дзен) Составление контент-плана с учетом целей компании, сезонности и актуальных трендов. Анализ конкурентов и поиск уникальных идей для продвижения. Подготовка текстов, изображений, видео и других материалов для публикаций. Организация фото- и видеосъемок (при необходимости). Написание текстов, рерайт текстов Постановка ТЗ для дизайнера Публикация постов, сторис, rеels и других форматов в социальных сетях. Работа с блогерами и инфлюенсерами для продвижения услуг компании. Пасевы через региональные паблики. Присвоение erid для рекламы Анализ статистики (охваты, вовлеченность, конверсии) и подготовка отчетов. Формирование рекомендаций по улучшению эффективности SMM-стратегии.Ответы на комментарии, сообщения и вопросы пользователей в социальных сетях. Модерация сообществ: удаление спама, блокировка нарушителей, поддержание позитивной атмосферы. Проведение опросов, конкурсов и активностей для вовлечения аудитории. Формирование лояльного комьюнити через регулярное взаимодействие и обратную связь. Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения услуг компании. Организация мероприятий (онлайн и офлайн) для укрепления связей с аудиторией. К примеру детские праздники во дворах. Помощь в решении проблем клиентов, связанных с услугами компании (в сотрудничестве с техподдержкой). Информирование аудитории о новых тарифах, акциях и услугах.