Исследователь клиентского опыта

Проводить опросы и интервью: встречаться с клиентами в разных местах как в наших магазинах, так и на улице, чтобы собрать их мнение о продуктах и сервисе. Анализировать данные: после каждого этапа работы с клиентами возвращаться в офис для систематизации данных, чтобы ваши наблюдения становились основой для решений и предложений. Создавать отчеты: обобщать информацию и доносить её до других команд, помогая им видеть, что нравится или не нравится нашим клиентам и где можно улучшить сервис. Влиять на развитие: на основе собранной информации вы сможете предлагать идеи, которые будут менять магазины к лучшему.